Mange nye spillere glemmer å kontrollere at navnet på kontoen stemmer nøyaktig med legitimasjonen før de sender inn dokumentene. Hos Betsson fører en liten skrivefeil i adressen eller et mellomnavn som mangler, til at verifiseringen stopper opp. Gjør derfor navnekontrollen før du laster opp noe.

Opprette konto og verifisere identiteten

Registreringen tar noen minutter, men verifiseringen krever at du forbereder dokumentene på forhånd.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg alternativet for ny konto.
   Fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Bruk mellomnavn og bindestreker på samme måte som i dokumentet.
2. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og et passord som ikke brukes andre steder.
   Passordet bør være langt og unikt, fordi kontoen senere knyttes til betaling.
3. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar.
   Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn eller sette inn penger.
4. Logg inn og åpne profilen for å kontrollere at alle opplysninger er riktige.
   Rett opp eventuelle feil før du går videre til verifiseringen.
5. Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen din med tydelige kanter.
   Pass på at ansiktet og teksten er lesbart, og at bildet ikke er beskåret.
6. Send inn et bilde av en regning eller et kontoutskrift som viser navn og adresse.
   Dokumentet bør være nylig og komme fra en offisiell avsender.
7. Vent på at kontoen blir godkjent, og logg inn på betsson-no.com for å se statusen.
   Du får beskjed når verifiseringen er fullført, og først da kan uttak behandles.

En konto som er verifisert på forhånd, gir færre avbrudd når du senere vil ta ut gevinster. Ta vare på dokumentene i telefonen, slik at du raskt kan sende dem på nytt om noe må fornyes.

Lisens, SSL og KYC

Tryggheten henger sammen med tre ting: hvem som har gitt tillatelsen, hvordan dataene beskyttes, og hvordan spilleren blir identifisert.

• Lisensen viser at virksomheten drives under tilsyn og følger regler for spillansvar.
  Den gir spilleren rett til å klage til en tilsynsmyndighet dersom noe går galt.
• SSL beskytter forbindelsen mellom telefonen og nettstedet.
  Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster inn personopplysninger.
• KYC betyr at identiteten din må bekreftes før større uttak.
  Det er et krav mot hvitvasking, ikke en mistanke mot deg som spiller.
• Kontrollen gjøres én gang per konto, men dokumentene kan måtte fornyes.
  Et utgått pass eller en gammel regning godtas ikke.
• Navnet på kontoen må samsvare med navnet på betalingsmiddelet.
  Spillere som bruker en venns kort, får uttaket stoppet.
• Opplysningene brukes til å vurdere spillmønsteret ditt.
  Det gir grunnlag for å tilby grenser som passer din situasjon.
• SSL, KYC og lisens henger sammen i én sikkerhetskjede.
  Svikt i én del stopper de andre, derfor er dokumentene viktige.

Spill og leverandører som skiller seg ut

Utvalget er bygget rundt noen få kategorier, og tabellen viser hva du bør se etter i hver kategori.

Hver leverandør har sin egen spillstil, og det merkes på hvor raskt rundene går. Spillere som vil ha rolige runder, bør velge bordspill fremfor automater med raske gevinster. RTP er en teoretisk tilbakebetalingsprosent over tid, ikke et løfte om enkeltrunder. Betsson casino viser spillinformasjon der du kan lese deg opp før du satser. Mobilversjonen i nettleseren har de samme spillene som på datamaskinen. Det gjør det enkelt å bytte mellom spill uten å laste ned noe.

Vanlige problemer og løsninger i spillet

De fleste avbrudd skyldes innstillinger hos spilleren eller nettverket, ikke selve kontoen.

• Innlogging feiler på grunn av feil passord.
  Bruk glemt-passord-funksjonen og sjekk søppelposten for lenken.
• Verifiseringen blir avvist fordi bildet er uklart.
  Ta et nytt bilde i godt lys og med hele dokumentet synlig.
• Et spill laster ikke på mobilen.
  Oppdater nettleseren og lukk faner du ikke bruker.
• Innskuddet blir ikke registrert.
  Vent litt og sjekk kontoutskriften før du prøver på nytt.
• Uttaket står som behandlet, men pengene mangler.
  Kontroller at navnet på mottakerkontoen er identisk med din egen.
• Du blir logget ut mens du spiller.
  Slå av strømsparing og hold nettleseren åpen i forgrunnen.
• Bonuskoden gir feilmelding.
  Skriv koden uten mellomrom og kontroller at den gjelder for spillet du valgte.

Skriv ned hva du gjorde rett før feilen oppstod, slik at kundestøtten raskere kan hjelpe deg. De fleste saker løses når du kan vise til tidspunkt og hvilket spill som var i bruk.

Innskuddsgrenser og selvekskludering

Verktøyene for ansvarlig spill finnes i kontoinnstillingene, og de bør settes før du begynner å spille.

• Daglig innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn per dag.
  Grensen gjelder fra du aktiverer den, og senking trer i kraft med en gang.
• Ukentlig og månedlig grense gir et lengre perspektiv.
  Bruk dem sammen med den daglige grensen for å se totalen.
• Økning av en grense tar tid før den virker.
  Det er med vilje, slik at du ikke kan angre i affekt.
• Øktgrense logger deg ut etter en valgt periode.
  Sett den når du vet hvor lenge du vil spille.
• Pause lar deg stenge kontoen midlertidig.
  Du kan ikke spille før pausen er over, men uttak er fortsatt mulig.
• Selvekskludering stenger deg ute i en lengre periode.
  Valget er bindende, og du kan ikke åpne kontoen før perioden er slutt.
• Alle grensene vises i profilen din.
  Kontroller at de er aktive før du gjør ditt første innskudd.

Slik setter du inn og tar ut penger

Betalingsflyten er todelt: innskudd går raskt, mens uttak krever at kontoen er verifisert.

1. Åpne kassen fra menyen når du er logget inn.
   Der ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg.
2. Velg et betalingsmiddel du eier selv.
   Kortet eller kontoen må stå i ditt navn, ellers stoppes uttaket.
3. Skriv inn beløpet og bekreft.
   Innskuddet registreres på kontoen når betalingen er godkjent.
4. Kontroller at innskuddet er synlig i saldoen.
   Er det ikke det, vent før du prøver igjen, for å unngå dobbel belastning.
5. For uttak går du til uttaksdelen og velger samme betalingsmiddel som du satte inn med.
   Det er den enkleste veien til godkjenning.
6. Oppgi beløpet og send forespørselen.
   Du kan følge statusen i kassen til den er fullført.
7. Ta ut hele saldoen før du ber om en ny bonus.
   Noen bonuser utelukker uttak mens de er aktive.

Hold oversikt over hvilket betalingsmiddel du brukte, slik at uttaket går tilbake samme vei. Spillere som bytter middel underveis, opplever oftere forsinkelser i behandlingen.

Spilling i nettleseren på mobilen

Du trenger ingen installasjon for å spille på telefonen. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill fra menyen. Oppdater nettleseren jevnlig, og hold skjermen låst opp mens du spiller. Betsson casino online fungerer likt uansett skjermstørrelse, men noen bordspill er lettere å lese i liggende stilling. Slå av varsler som avbryter runden, og bruk hodetelefoner hvis du spiller live-spill. Husk at mobilnettet kan falle ut, så velg et stabilt nettverk før du satser. Spillere som spiller mye på mobil, bør sette øktgrensen litt lavere for å unngå lange økter.

Før du setter inn penger, kontrollerer du at navn, adresse og legitimasjon stemmer overens i profilen. Da er kontoen klar for både spill og uttak når du ønsker det.