A telefonodon a Tippmixpro oldala félúton megáll, vagy a befizetés után nem frissül az egyenleg. A leggyakoribb ok a böngésző gyorsítótára vagy a banki átutalás késleltetése.

Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be a telefonon

A játékos azt látja, hogy a Tippmixpro online felület betöltés közben lefagy, vagy a játéktábla üresen marad. A háttérben a böngésző tárolt adatai, a hálózat vagy egy elavult gyorsítótár okozhatja a hibát.

• A böngésző gyorsítótára elavult adatokat tárol.
• A mobilhálózat instabil vagy túlterhelt.
• A böngésző verziója nem támogatja a felület elemeit.
• Túl sok megnyitott lap terheli a memóriát.
• Egy háttérben futó VPN vagy hálózati szűrő blokkolja a kéréseket.

1. Zárd be a böngésző összes lapját, majd nyisd meg újra a Tippmixpro oldalát.
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát és a sütijeit a telefon beállításaiban.
3. Indítsd újra a telefont, hogy a memória felszabaduljon.
4. Kapcsolj át mobiladatról Wi-Fi-re, vagy fordítva, és figyeld a betöltést.
5. Ha VPN fut a háttérben, kapcsold ki, majd próbáld újra.
6. Frissítsd a böngészőt a telefon áruházában elérhető legújabb verzióra.
7. Nyisd meg a Tippmixpro online oldalát privát vagy inkognitó módban.
8. Próbálj ki egy másik böngészőt, például a telefonon eleve meglévőt.
9. Ellenőrizd, hogy a telefon operációs rendszere naprakész-e.
10. Kapcsold ki a háttérben futó, sok adatot használó alkalmazásokat.
11. Ha a játéktábla továbbra is üres, próbáld meg másik hálózaton, például nyilvános Wi-Fi-n.
12. Ha minden lépés után ugyanaz a hiba jelentkezik, jegyezd fel a hibaüzenetet és a pontos időpontot.

Ha a hiba más böngészőben és más hálózaton is fennáll, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a hibaüzenet és az időpont megadásával.

Bejelentkezés sikertelen vagy a fiók zárolva

A játékos azt látja, hogy a Tippmixpro bejelentkezési oldalán a jelszó hibásnak minősül, vagy a fiók zárolt üzenet jelenik meg. A leggyakoribb ok a többszöri hibás jelszóbeírás vagy egy elavult mentett jelszó.

• A jelszó nem egyezik a mentettel.
• Több hibás próbálkozás után a rendszer zárolta a fiókot.
• A felhasználónév eltér a regisztrálttól.
• A böngésző egy régi jelszót tölt be automatikusan.
• A fiók adatai eltérnek a regisztrációkor megadottaktól.

1. Ellenőrizd, hogy a felhasználóneved pontos, és ne legyen benne szóköz.
2. Írd be kézzel a jelszót, és ne hagyd, hogy a böngésző kitöltse.
3. Kapcsold ki a jelszókezelő automatikus kitöltését erre az oldalra.
4. Ha a fiók zárolt, használd a jelszóemlékeztetőt, és kövesd az e-mailben kapott lépéseket.
5. Ellenőrizd a levelezésed spam mappáját is, mert az értesítés oda kerülhetett.
6. Ha nem kapsz e-mailt, próbáld meg másik böngészőből kérni az emlékeztetőt.
7. Ne próbálj meg újabb jelszót beírni, amíg a zárolás fel nem oldódik.
8. Ha a fiókodat más eszközön is használod, jelentkezz ki mindenhol.
9. Töröld a mentett jelszavakat a böngésző beállításaiban.
10. Ellenőrizd, hogy a rendszeróra és az időzóna helyes a telefonon.
11. Ha a zárolás heteken át fennáll, készítsd elő a regisztrációs e-mail címedet.
12. Ha a jelszóemlékeztető nem működik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ha a zárolás a jelszóemlékeztető ellenére sem oldódik fel, az ügyfélszolgálat tudja ellenőrizni a fiók állapotát.

A befizetés elhagyta a bankot, de nem jelent meg a játékegyenlegen

A játékos azt látja, hogy a banki tranzakció sikeresnek látszik, de a Tippmixpro casino egyenlege nem nőtt. A leggyakoribb ok, hogy a banki átutalás még feldolgozás alatt áll, vagy a befizetés egy másik fiókhoz kapcsolódik.

• A banki átutalás még nem érkezett meg a rendszerhez.
• A befizetés egy másik felhasználónévhez vagy fiókhoz tartozik.
• A tranzakció a bank oldalán még függőben van.
• A befizetés összege eltér a szükséges minimumtól.
• A tippmixpro1.org/ rendszere még nem dolgozta fel a tranzakciót.

1. Ellenőrizd a banki alkalmazásban, hogy a tranzakció státusza sikeres-e.
2. Nézd meg a Tippmixpro előzmények oldalát, hogy a befizetés szerepel-e függőben.
3. Ha a tranzakció függőben van, várj, amíg a bank lezárja.
4. Ellenőrizd, hogy a befizetésnél megadott felhasználónév pontosan egyezik-e a bejelentkezési neveddel.
5. Ha a banki átutalás más névre szólt, az nem fog megjelenni a saját egyenlegeden.
6. Nézd meg, hogy a befizetés összege eléri-e a szükséges minimumot.
7. Ha a tranzakció sikeres, de a Tippmixpro casino egyenlege nem változott, készíts képernyőképet a banki visszaigazolásról.
8. Jegyezd fel a tranzakció azonosítóját és a pontos összeget.
9. Ne indíts újabb befizetést, amíg az első tranzakció állapota nem tisztázódik.
10. Ha a befizetés több mint egy napja függőben van, vedd fel a kapcsolatot a bankoddal.
11. Ha a bank sikeresnek jelzi a tranzakciót, de az egyenleg nem frissül, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
12. Ha az ügyfélszolgálat kéri, küldd el a banki visszaigazolást és a tranzakció azonosítóját.

Ha a banki visszaigazolás megvan, de a Tippmixpro egyenleg napokig nem frissül, az ügyfélszolgálat a tranzakció azonosítója alapján tud segíteni.

Befizetés vagy kifizetés elutasítva a limitek miatt

A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés kérése elutasításra kerül, és a felület a limitre hivatkozik. A leggyakoribb ok, hogy a tranzakció összege meghaladja a fiókhoz beállított napi vagy havi keretet.

• A befizetés összege meghaladja a napi limitet.
• A kifizetés összege meghaladja a havi keretet.
• A fiók még nem teljesítette a szükséges ellenőrzést.
• A tranzakció típusa nem engedélyezett a fiók beállításai szerint.
• A limit a fiók előzményei miatt ideiglenesen csökkent.

1. Ellenőrizd a fiók beállításaiban a napi és havi limiteket.
2. Ha a befizetés összege nagyobb, mint a napi limit, osszed fel több kisebb tranzakcióra.
3. Ha a kifizetés összege haladja meg a keretet, válaszd a részletekben történő kifizetést, ha elérhető.
4. Nézd meg, hogy a fiókod minden szükséges ellenőrzése megtörtént-e.
5. Ha a limitet te állítottad be, módosíthatod a fiók beállításaiban.
6. Ha a limitet a rendszer állította be, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
7. Ellenőrizd, hogy a tranzakció típusa engedélyezett-e a fiókodban.
8. Ha a kifizetés elutasítva, nézd meg, hogy a kifizetési mód elérhető-e a fiókodhoz.
9. Ne próbálj meg ismételten ugyanazzal az összeggel tranzakciót indítani, amíg a limit nem tisztázódik.
10. Jegyezd fel az elutasítás okát és a pontos összeget.
11. Ha a limitet a rendszer állította be, kérj magyarázatot az ügyfélszolgálattól.
12. Ha a kifizetés több részletben sem lehetséges, az ügyfélszolgálat tudja módosítani a keretet.

Ha a limit módosítása nem lehetséges a fiók beállításaiban, az ügyfélszolgálat tud segíteni a keret áttekintésében.

A legtöbb hibát megelőzi, ha a befizetés előtt ellenőrzöd a fiókod beállításait és a böngésződ frissítését.