Du har skjemaet for ny konto åpent på telefonen og lurer på hvorfor registreringen ikke går gjennom. Det vanligste problemet er at du fyller inn adresse og navn slik du pleier, uten å sjekke at det stemmer med det som står på bankkortet eller i passet.

Sjekkliste før du oppretter konto

Ha alt klart før du begynner, så slipper du å avbryte midt i registreringen.

• Sørg for at navnet du skriver inn er identisk med det som står i passet eller førerkortet. Avvik kan føre til at kontoen ikke kan verifiseres senere.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til fra telefonen. Du må kunne åpne en bekreftelseslenke med en gang.
• Ha mobilnummeret tilgjengelig. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
• Finn fram en gyldig legitimasjon med bilde. Dette trengs når du skal bekrefte identiteten din.
• Velg en adresse som samsvarer med folkeregisteret. Feil adresse kan skape problemer når du senere skal ta ut penger.
• Les gjennom bonusvilkårene på forhånd, slik at du vet hva som kreves for å bruke en eventuell velkomstbonus.
• Sett av noen minutter til å fullføre hele skjemaet i én økt. Da unngår du at økten går ut før du er ferdig.

Når du har alt dette klart, går registreringen raskere og du reduserer risikoen for feil som må rettes opp senere. Ta deg tid til å dobbeltsjekke opplysningene før du sender inn skjemaet.

Slik registrerer du deg og bekrefter identiteten

Følg stegene nedenfor i rekkefølge, så blir både registrering og verifisering gjennomført på riktig måte.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til casinosiden. Trykk på knappen for å opprette en ny konto.
2. Fyll inn e-postadresse og velg et passord. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
3. Oppgi navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Alle felt må fylles ut korrekt.
4. Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken du mottar. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke dukker opp med en gang.
5. Legg inn mobilnummeret ditt og fullfør bekreftelsen via SMS. Dette er et ledd i å beskytte kontoen din.
6. Last opp et bilde av legitimasjonen din når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med.
7. Vent på at identiteten din blir bekreftet. Du får beskjed når kontoen er klar til bruk, og først da kan du sette inn penger.

Spillutvalg og leverandører

Utvalget er stort, og det hjelper å vite hva du ser etter når du skal velge spill på mobilskjermen.

• Spilleautomater utgjør den største delen av utvalget. Mange av dem er laget for å fungere godt på små skjermer med berøringskontroll.
• Du finner også bordspill som blackjack og rulett. Disse har ofte egne mobilversjoner med tilpassede knapper.
• Leverandørene bak spillene er etablerte selskaper som lager spill for mange nettsteder. Du kan kjenne igjen navnene fra andre casinoer.
• Live-casino gir deg mulighet til å spille mot en ekte dealer via videostrøm. Sjekk at telefonen din har stabil nettforbindelse før du begynner.
• Prøv gjerne demoversjoner der de finnes. Da kan du bli kjent med spillets oppbygning uten å satse penger.
• Hos bitcoin-casino.co.no/ kan du enkelt bytte mellom spillkategorier i menyen. Utvalget er sortert slik at du raskt finner fram til nye titler.
• Nye spill legges jevnlig til i porteføljen. Hold et øye med kategorien for nyheter hvis du vil prøve noe annet enn favorittene.

Slik fungerer VIP-nivåene

Lojalitetsprogrammet gir deg fordeler jo mer du spiller, men det lønner seg å forstå hvordan poengene samles.

• Du tjener poeng når du spiller på utvalgte spill. Ulike spill kan gi ulik mengde poeng per innsats.
• Poengene samler seg opp og teller mot nivåer. Når du når et nytt nivå, låses fordelene opp automatisk.
• Høyere nivåer gir vanligvis tilgang til bedre bonuser og personlige tilbud. Det kan også gi raskere behandling av forespørsler.
• Noen nivåer kan innebære invitasjon til spesielle turneringer eller arrangementer. Dette varierer fra program til program.
• Poengene kan ha en utløpsdato, så det kan lønne seg å bruke dem jevnlig. Sjekk hvordan poengsaldoen utvikler seg i kontooversikten.
• Det er ikke mulig å kjøpe seg til et høyere nivå. Nivåene oppnås kun gjennom spillaktivitet over tid.
• Fordelene kan endres, men prinsippet er det samme: Jo mer aktiv du er, desto flere goder får du tilgang til.

Slik aktiverer du velkomstbonusen

Velkomstbonusen er tilgjengelig for nye spillere, men den må aktiveres bevisst for at den skal gjelde. Etter at du har opprettet konto og bekreftet identiteten din, kan du velge å takke ja til tilbudet i forbindelse med ditt første innskudd. Du må selv krysse av for bonusen eller taste inn en bonuskode der det er aktuelt, ellers registreres ikke innskuddet som et bonuskjøp. Les nøye hva som kreves for å oppfylle vilkårene før du setter i gang. Bonusen utbetales ikke som kontanter du kan ta ut med en gang. Gevinstene du oppnår ved hjelp av bonusen, blir stående som bonusesaldo til du har oppfylt omsetningskravet. Dette innebærer at du må spille gjennom et visst beløp før pengene kan flyttes til din vanlige saldo. Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen spill kan være helt utelatt fra tellingen. Du bør derfor sjekke hvilke spill som teller fullt ut før du begynner å spille bonusen. Det finnes også en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Dersom du ikke rekker det innen fristen, kan bonusen og eventuelle gevinster fra den bli trukket tilbake. Dette betyr at du bør planlegge spilløktene dine og ikke ta imot bonusen hvis du ikke har tid til å fullføre kravene. Pass også på at du ikke tar ut penger før omsetningskravet er oppfylt, da dette kan føre til at bonusen annulleres. Noen kampanjer krever at du bruker en spesifikk bonuskode ved innskuddet. Da må du skrive inn koden i det angitte feltet før du bekrefter transaksjonen. Uten koden vil ikke bonusen bli lagt til, selv om du har krysset av for tilbudet. Sjekk derfor alltid om det er oppgitt en kode i forbindelse med kampanjen du benytter deg av.

Innskudd og uttak av penger

Følg disse stegene for å sette inn og ta ut penger på en trygg måte.

1. Logg inn på kontoen din og gå til kassen. Der finner du oversikten over tilgjengelige betalingsmåter.
2. Velg den betalingsmåten du ønsker å bruke. Hvilke alternativer som vises, avhenger av hvor du befinner deg.
3. Skriv inn beløpet du vil sette inn. Sjekk at du har tastet riktig tall før du bekrefter.
4. Følg instruksjonene fra betalingsløsningen. Noen krever at du godkjenner transaksjonen i en egen app på telefonen.
5. Vent på at innskuddet blir registrert på kontoen. Du får en bekreftelse når pengene er mottatt.
6. Når du vil ta ut penger, går du til uttaksdelen i kassen. Velg samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd der det er mulig.
7. Oppgi beløpet du vil ta ut og bekreft forespørselen. Uttaket kan kreve at identiteten din allerede er verifisert og at eventuelle bonusvilkår er oppfylt.

Husk at uttak kan bli forsinket hvis kontoen din ikke er fullt verifisert. Sørg derfor for at alle dokumenter er sendt inn og godkjent i god tid før du planlegger et uttak.

Bitcoin som betalingsmåte

For deg som spiller på mobilen, kan bitcoin være et praktisk alternativ i kassen. Du velger bitcoin som betalingsmåte, oppgir beløpet og får en adresse å sende mynten til fra din egen lommebok. Transaksjonen registreres når nettverket har bekreftet overføringen, og saldoen oppdateres deretter. Sjekk alltid at du bruker riktig adresse, fordi en feilsendt transaksjon ikke kan reverseres. Ved uttak i bitcoin oppgir du en mottaksadresse fra din lommebok. Det er ditt ansvar å kontrollere at adressen er korrekt før du bekrefter. Noen casinoer krever at du bruker samme adresse som ved innskudd, så det kan lønne seg å merke seg hvilken adresse du brukte første gang. Bitcoin er ikke det samme som en vanlig bankoverføring, og verdien kan endre seg raskt. Derfor bør du være klar over at beløpet du mottar, kan avvike fra det du sendte, avhengig av når transaksjonen blir bekreftet.

Spille på mobilen uten problemer

Nettstedet er laget for å fungere i telefonens nettleser, uten at du trenger å laste ned noe. Du logger inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har en stabil tilkobling før du begynner å spille. Hvis siden henger, kan det hjelpe å lukke andre faner eller bytte til en annen nettleser. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, men noen titler har mange knapper som kan være vanskelige å treffe på små skjermer. Du kan rotere telefonen for å få bedre oversikt i bordspill og live-casino. Husk å aktivere skjermlås med kode eller fingeravtrykk, slik at ingen andre får tilgang til kontoen din hvis telefonen kommer på avveie. Unngå å logge inn på åpne nettverk, da dette kan gjøre kontoen din mer utsatt.

Når du har sendt inn registreringen, bør du med en gang sjekke at e-postbekreftelsen er mottatt og at navnet ditt er skrevet nøyaktig slik det står i passet. Da unngår du de vanligste forsinkelsene senere.