Du er vant til bookmakeren, du spillede hos før, og vil gerne undgå de fejl, der koster tid ved tilmeldingen. Hos Marathonbet går det oftest galt, når navn og adresse tastes ind som på den gamle konto i stedet for præcis som i dit ID-dokument. Ret det med det samme, før du sender noget af sted.

Registrering og verificering

Kontoen oprettes i et fast forløb, og hvert trin skal være afsluttet, før det næste giver mening.

1. Åbn marathonbetdk.com i telefonens eller computerens browser, og vælg registrering. Brug den samme e-mailadresse, som du selv kan tjekke løbende.
2. Skriv dit fulde navn, fødselsdato og adresse ordret efter dit ID-dokument. Selv en forkortelse af mellemnavnet kan give problemer senere.
3. Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder, og gem den i en password manager. Skriv den ikke ned i en note på telefonen.
4. Bekræft din e-mail via linket, der sendes til dig. Uden bekræftelsen kan du ikke gennemføre de næste trin.
5. Udfyld profilen med valuta og de oplysninger, der bedes om. Lad felter, du er i tvivl om, stå tilbage frem for at gætte.
6. Send dokumentation for identitet og adresse, når den efterspørges. Tag billeder i godt lys, hvor alle kanter og teksten er læsbare.
7. Vent på, at KYC-kontrollen er afsluttet, før du sætter penge ind. Så undgår du at skulle forklare dig midt i et spil.

Licens, SSL og KYC i praksis

Sikkerheden hviler på tre ting, og du kan selv tjekke de fleste af dem, inden du logger ind.

• Licensen skal fremgå af bunden af siderne og være udstedt til den juridiske enhed, du opretter konto hos. Navnet skal matche det, der står i dine dokumenter.
• SSL betyder, at forbindelsen mellem din browser og siden er krypteret. Se efter hængelåsen i adresselinjen, og afbryd, hvis browseren advarer.
• KYC er identitetskontrollen, som alle spillere skal igennem. Den beskytter både dig og din saldo mod misbrug.
• Din profil skal stå i dit eget navn, fordi konti ikke kan overdrages. Del aldrig login med familie eller venner.
• Adressebevis skal vise samme adresse som den, du indtastede ved registreringen. Er du flyttet, skal profilen opdateres først.
• Dokumenterne skal være gyldige og tydeligt læsbare, ellers bliver de sendt retur. Skarpt lys og en mørk baggrund gør arbejdet lettere.
• Har du flere konti hos samme udbyder, er det et brud på reglerne. Vælg én konto og brug den til alt.

Kontrollen er en betingelse for at hæve gevinster, ikke en hindring du kan springe over. Er oplysningerne først godkendt, går de senere udbetalinger lettere.

Spil i telefonens browser

Der findes ingen app til spil, så alt foregår i den browser, der allerede er på telefonen.

• Åbn browseren og gå til sidens almindelige adresse. Safari, Chrome og Firefox virker alle på mobilen.
• Log ind med de samme oplysninger som på computeren. Der er ingen særskilt mobilkonto.
• Læg siden på hjemmeskærmen som bogmærke, hvis du vil genvej. Det er ikke en app og skal ikke downloades.
• Kør på Wi-Fi eller et stabilt mobilnetværk, før du åbner et spil. Et skift midt i spillet kan give afbrudte runder.
• Spil i lodret eller vandret format alt efter, hvad spillet kræver. Skift orientering, hvis knapperne sidder skævt.
• Hold styr på batteri og skærmlys, når du spiller længe. En telefon, der går død, afbryder sessionen.
• Download ikke installationsfiler, der påstår at være en app fra casinoet. De er ikke fra udbyderen, og spillet foregår i browseren.

Velkomsttilbuddet og aktiveringen

Velkomsttilbuddet gives til nye spillere, og det skal aktiveres, før du sætter penge ind. Vælg tilbuddet i din profil eller i den boks, der vises for nye konti. Er tilbuddet ikke valgt, bogføres indbetalingen som en helt almindelig indbetaling. Gør det færdigt i samme session, så du ikke glemmer det.

Bonusbeløbet står på bonuskontoen og ikke på din kontantbeholdning. Du kan derfor ikke hæve det direkte, men kun spille for det. Gevinster, der vindes med bonusmidler, følger de samme vilkår, indtil omsætningskravet er opfyldt. Kontantbeholdningen kan du derimod hæve, når KYC er godkendt.

Omsætningskravet betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem et antal gange, før det kan blive til rigtige penge. Hvilke spil der tæller med, og hvor meget de vejer, står i bonusvilkårene, og spil uden for listen tæller slet ikke. Spiller du på et spil med lav vægtning, går det langsommere med at nå kravet. Læs derfor listen, før du begynder at spille bonusmidlerne op.

Tilbuddet har en frist, og både aktivering og omsætning skal ske inden for den. Udbyderen kan annullere bonussen, hvis du hæver penge, før kravet er nået. Sådan mister du de midler, du ellers havde spillet op. Tjek derfor altid, om bonussen stadig er aktiv, når du går ind i kontoen.

Et regneeksempel på omsætning

For at gøre kravet håndgribeligt kan du regne med runde tal, som ikke er udbyderens faktiske vilkår. Formlen er: bonusbeløb gange omsætningskravet giver det samlede beløb, du skal spille for. Læg mærke til, at det er bonusbeløbet, der ganges, ikke din egen indbetaling. Regnestykket viser kun, hvordan du selv kan oversætte vilkårene til et tal.

Forestil dig en bonus på 100 kr. med et krav på 30 gange. Regnestykket bliver 100 gange 30, altså 3.000 kr. i samlet spil. Det er ikke penge, du betaler, men den samlede sum af dine indsatser, indtil kravet er nået. Hver runde tæller kun med én gang, uanset om du vinder eller taber.

Nu antager vi, at spilleautomater tæller fuldt med, mens et bordspil kun tæller en femtedel. Spiller du udelukkende bordspil, skal du spille for langt mere for at nå de samme 3.000 kr. Det er den slags forskel, der afgør, om kravet er realistisk for dig. Vælg derfor spil, der vejer tungt, hvis du vil igennem hurtigt.

Eksemplet her er kun illustration og skal ikke forveksles med de vilkår, der gælder for dig. Brug formlen på de tal, der står i din egen bonus, og læg eventuelle gebyrer og frister ind i planen. Så får du et realistisk billede af, hvor meget spil bonussen kræver.

Loyalitetsprogram og point

Loyalitetsprogrammet belønner løbende spil, og niveauerne åbner sig efter din aktivitet.

• Point optjenes typisk, når du spiller for egne penge, ikke når du bruger bonusmidler. Sørg for at spille kontant, hvis du vil samle point.
• Nye spillere starter på det laveste niveau og rykker op efter et vist antal point. Pointene følger din konto, ikke en enkelt session.
• Højere niveauer giver ofte flere point pr. indsats og adgang til særlige tilbud. Forskellen kan være mærkbar over tid.
• Nogle programmer tilbyder personlige kampagner til spillere på de øverste niveauer. De vises i din profil, når du er kvalificeret.
• Point kan som regel ikke veksles til kontanter direkte, men bruges til belønninger. Læs, hvad der faktisk kan bruges, før du jagter point.
• Kontoen skal være i god stand, og KYC skal være gennemført, før belønninger udbetales. Manglende dokumenter kan blokere for hele programmet.
• Inaktive konti kan miste deres status eller point over tid. Log ind jævnligt, hvis du vil beholde dit niveau.

Loyalitetsprogrammet er et supplement til din normale spiladfærd, ikke en grund til at spille mere. Sæt et budget, før du begynder at samle point.

Fejl ved indbetaling og udbetaling

De fleste problemer med penge på kontoen skyldes et par gentagne småfejl. Skriv navnet på kortet eller kontoen præcis som på dine dokumenter, ellers kan indbetalingen blive afvist. Indbetaler du fra en konto i en andens navn, skal den forklares, og det tager tid. Vælg en betalingsmetode, du ejer, og brug den samme til ind- og udbetaling, hvis det er muligt.

Ved udbetaling skal bonussen ofte være omsat eller annulleret, før beløbet frigives. Har du et aktivt tilbud, kan udbetalingen blive stående, indtil kravet er nået. Tjek derfor bonusstatus, inden du anmoder om udbetaling, og undgå at have flere aktive tilbud samtidig. Er beløbet stadig ikke synligt, skyldes det oftest, at et trin i KYC mangler.

Ansvarligt spil i hverdagen

Sæt et beløb af, før du logger ind, og hold dig til det, uanset hvordan sessionen går. Brug de værktøjer, kontoen tilbyder, som indskudsbegrænsning og pausefunktion, og slå dem til i god tid. Spil ikke for at hente tabte penge igen, og tag pauser, når du har spillet længe. Har spillet fyldt for meget, kan en længere pause være den rigtige beslutning.

Gennemfør registreringen med dine egne, korrekte oplysninger, og vent på KYC-godkendelsen, før du sætter penge ind.