Du sitter med innskuddcfeltet åpent og bonusvilkårene foran deg, og det mange gjør feil her er å fylle inn beløpet før de har sjekket hvilke regler som gjelder for selve bonusen. Det er nettopp i dette øyeblikket de fleste misforståelsene oppstår.

Innskudd og uttak på kontoen

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke til bonusen?

Betfair viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg når du er logget inn, og utvalget kan variere. Noen metoder kvalifiserer ikke til bonus, selv om de fungerer til vanlig spill. Sjekk metodevalget i innskuddsvinduet før du fyller inn beløpet, slik at du ikke går glipp av tilbudet. Velger du feil metode, kan innskuddet fortsatt gå gjennom, men uten bonus. Bytt metode i god tid før du bekrefter.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?

Et innskudd kan bruke litt tid på å bli registrert, avhengig av metoden du valgte. Du trenger ikke å gjøre innskuddet på nytt mens det er under behandling. Åpne kontohistorikken og se om transaksjonen står som mottatt eller fortsatt under behandling. Vent til statusen er avklart før du prøver igjen. Sender du inn på nytt for tidlig, kan du ende med to innskudd.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Et uttak mens bonusen er aktiv kan påvirke hvor mye av bonusen du beholder. Reglene sier hva som skjer med bonusmidlene når du tar ut. Sjekk bonusstatusen din før du ber om uttak, slik at du vet hva som står igjen. Er du i tvil, kan du la bonusen fullføres først og ta ut etterpå. Da unngår du å miste midler du ellers ville hatt.

Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?

Et uttak kan bli satt på vent fordi kontoen trenger en kontroll før pengene sendes. Dette er en vanlig del av rutinene og betyr ikke at noe er galt. Se etter en melding i kontoinfoen om hva som mangler. Fullfør det som etterspørres, for eksempel dokumentasjon av identitet. Deretter kan uttaket behandles videre.

Hvordan ser jeg hva jeg har satt inn og tatt ut totalt?

Kontohistorikken samler innskudd, uttak og spillsaldo på ett sted. Gå inn der og filtrer på periode, så får du en oversikt du kan sammenligne med egne notater. Stemmer ikke tallene, ta kontakt med support før du gjør flere transaksjoner. En rask gjennomgang nå sparer deg for forvirring senere. Noter gjerne datoene du sjekker, slik at du husker hva du så.

Ansvarlig spill og grenser

Hvordan setter jeg et innskuddsgrense på kontoen min?

Du finner grenseinnstillingene under ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du velge et tak for hvor mye du vil sette inn over en periode. Velg et beløp du er komfortabel med også når måneden er travel. Når grensen er satt, gjelder den til du eventuelt endrer den. Tenk gjennom valget før du bekrefter, fordi en lavere grense beskytter deg bedre.

Hva skjer når jeg når grensen jeg har satt?

Når grensen er nådd, stopper kontoen videre innskudd innenfor perioden du valgte. Du kan fortsatt logge inn og se på kontoen. Spill med midler du allerede har, kan være begrenset av reglene for grensen. Vent til perioden er over før du vurderer nye innskudd. Da holder du deg innenfor det du selv bestemte.

Kan jeg ta en pause fra spill?

Ja, du kan velge en pause som blokkerer spill i en periode du bestemmer. Pausen trer i kraft med en gang du bekrefter den. I pausen kommer du ikke inn på spillflatene, men du kan se kontoinformasjon. Bruk tiden på noe annet enn spill, og tenk over om du vil fortsette når pausen er over. Pausen kan ikke angres før perioden er utløpt.

Hvordan virker egenutestengelse?

Egenutestengelse stenger kontoen for spill over lengre tid enn en vanlig pause. Den er ment for situasjoner der du trenger en tydelig grense. Når den er aktiv, kan du ikke spille selv om du angrer. Vurder hvor lenge du vil stenge før du bekrefter. Vil du ha hjelp til å vurdere behovet, finnes det hjelpelinjer du kan kontakte.

Hvor finner jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?

Aktivitetsoversikten i kontoen viser spillhistorikken din. Se på den med jevne mellomrom, ikke bare når du merker at noe skurrer. Sammenlign med det du hadde tenkt å bruke, og juster grensen hvis tallene overrasker deg. Er du usikker på hva tallene betyr, spør support om en forklaring. Det er bedre å sjekke tidlig enn å vente.

Velkomsttilbudet ved første innskudd

Hva kreves for å få velkomstbonusen?

Velkomstbonusen er knyttet til det første innskuddet ditt, og du må være ny kunde for å kvalifisere. Du må også oppgi riktige opplysninger i profilen din. Bruk samme navn og adresse som i dokumentene dine. Er opplysningene feil, kan bonusen bli holdt tilbake. Rett opp profilen før du setter inn penger.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen selv om jeg satte inn penger?

Bonusen kan mangle fordi innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer, eller fordi du ikke valgte tilbudet. Se i bonusoversikten om tilbudet ligger klart til aktivering. Har du ikke aktivert det, gjør du det der. Fant du ingen bonus, kontakt support med tidspunktet for innskuddet. Ikke sett inn mer før saken er avklart.

Hva betyr det at bonusen må omsettes?

Omsetningskravet betyr at du må spille for et bestemt beløp før bonusmidlene kan tas ut. Bare spill som teller mot kravet, teller med i regnestykket. Se på bonusoversikten hvor langt du har kommet. Spill du velger, kan telle ulikt, så velg spill du forstår reglene for. Når kravet er oppfylt, blir bonusen tilgjengelig for uttak.

Kan jeg bruke bonustilbudet på mobilen?

Tilbudet fungerer på samme måte når du åpner Betfair bonus i telefonens nettleser. Du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Sjekk at du er på den riktige kontoen før du aktiverer bonusen. På mobilen kan det være lett å trykke feil, så ta deg tid i menyen. Har du problemer, lukk nettleserfanen og åpne siden på nytt.

Spillutvalget og hvordan det teller

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Ulike spill teller ulikt mot kravet, og noen teller ikke i det hele tatt. Se på bonusoversikten hvilke spill som er medregnet før du setter i gang. Velg spill du kjenner reglene for, så du ikke bruker tid på feil spill. Spill med lav innsats per runde gir deg bedre oversikt over fremdriften. Sjekk fremdriften jevnlig.

Hvorfor teller ikke spillingen min mot bonusen?

Spilling teller bare når spillet er blant dem som er godkjent for omsetning. Er du i tvil, se på listen i bonusoversikten før du fortsetter. Spill med høy innsats kan også ha egne begrensninger. Bytt til et spill som står på listen, og sjekk at fremdriften øker. Da vet du at innsatsen din teller.

Hvordan fungerer innlogging på mobil?

Du logger inn med brukernavn og passord i telefonens nettleser, og du kan bli bedt om en ekstra bekreftelse. Hold passordet for deg selv og logg ut på delte enheter. Glemmer du passordet, bruk gjenopprettingsflyten og følg stegene. Sjekk at du er på riktig side før du taster inn opplysningene. Da unngår du å gi fra deg informasjon til feil sted.

Hva bør jeg sjekke før jeg velger spill for bonusen?

Les hvilke spill som er godkjent, og hvor mye hver runde teller mot kravet. Velg et spill du forstår, fremfor å hoppe mellom mange. Se på bonusoversikten etter noen runder for å bekrefte at fremdriften øker. Gjør dette før du spiller med høye innsatser. Slik beholder du kontrollen over både tid og penger.