Etter en lang dag på jobb setter du deg ned for å sjekke saldoen, men oppdager at du ikke husker passordet til casinoet. Det er nettopp her mange gjør feil: de prøver på nytt og på nytt uten å bruke glemt passord-funksjonen. Nedenfor finner du svar på det spillere oftest lurer på om kontoen, uttak, spill og bonuser.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn på NordicAutomaten?

Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv dem inn på innloggingssiden og trykk på knappen for å logge inn. Husk at passordet skiller mellom store og små bokstaver. Sjekk at du har skrevet riktig e-postadresse før du prøver igjen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder.

Kan jeg ha flere kontoer hos NordicAutomaten?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Dette er for å hindre misbruk av bonuser og for å holde spillhistorikken samlet. Hvis du prøver å opprette en ny konto med samme personopplysninger, vil den bli avvist. Sørg for å bruke riktig e-postadresse første gang du registrerer deg.

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Du kan oppdatere navn, adresse og telefonnummer i kontoprofilen din. Noen opplysninger kan kreve at du kontakter kundestøtten for å få endret dem. Sjekk at adressen stemmer med det som står på bankkortet ditt. Feil opplysninger kan føre til at uttak blir forsinket.

Hva er casino nordicautomaten sin innloggingsmetode?

Innlogging skjer med e-post og passord, og du kan også bruke en engangskode hvis du har aktivert det. Denne koden sendes til telefonen din og gir et ekstra lag med sikkerhet. Hvis du ikke har aktivert det, kan du gjøre det i sikkerhetsinnstillingene. For mer informasjon om innloggingsprosessen, se NordicAutomaten logg inn.

Uttak av gevinster

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden avhenger av hvilken betalingsmetode du bruker og om kontoen din er verifisert. Noen uttak går raskt, mens andre kan ta noen virkedager. Sjekk at du har fullført verifiseringen på forhånd, slik at uttaket ikke blir liggende. Du finner status på uttaket i kontohistorikken.

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Det kan skyldes at kontoen ikke er fullt verifisert, eller at du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles først. Sjekk om du har sendt inn alle dokumentene som kreves for KYC. Hvis du nettopp har vunnet en stor sum, kan uttaket bli gjennomgått manuelt. Kontakt kundestøtten hvis det har gått urimelig lang tid.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke for uttak?

Du kan bruke de samme metodene som for innskudd, for eksempel bankoverføring eller kort. Noen metoder har høyere minimumsbeløp enn andre. Sjekk hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg i kontouttaksdelen. Husk at uttak noen ganger må gå tilbake til samme metode som innskuddet ble gjort med.

Må jeg betale skatt av gevinstene?

Reglene for skatt på gevinster avhenger av hvor du er skattemessig bosatt. Sjekk med lokale myndigheter eller en skatterådgiver for å være sikker. Casinoet rapporterer ikke automatisk til norske skattemyndigheter med mindre det er påkrevd. Du er selv ansvarlig for å oppgi eventuelle gevinster i selvangivelsen.

Kan jeg avbryte et uttak etter at det er sendt?

Når uttaket er behandlet og sendt, kan det vanligvis ikke avbrytes. Sjekk derfor at beløpet og mottakerkontoen er riktig før du bekrefter. Hvis uttaket fortsatt er under behandling, kan du kontakte kundestøtten for å be om å stoppe det. Vent med å spille videre til du har fått bekreftelse på at uttaket er fullført.

Spill og mobilbruk

Hvordan spiller jeg på mobilen uten app?

Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe. Åpne nettstedet og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse for å unngå avbrudd.

Fungerer alle spill på mobilen?

De fleste spill er tilgjengelige i mobilnettleseren, men noen kan være optimalisert for større skjermer. Prøv spillet i nettleseren før du satser penger på det. Hvis et spill ikke laster, kan du prøve en annen nettleser eller oppdatere telefonen. Du kan alltid bytte til datamaskin hvis du vil ha større visning.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?

RTP står for return to player og angir hvor mye av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Høyere RTP betyr at spillet har lavere husfordel. Du finner RTP-verdien i spillinformasjonen. Velg spill med høyere RTP hvis du vil ha bedre odds over tid.

Kan jeg spille uten å sette inn penger?

Noen spill tilbyr en demoversjon uten ekte penger. Du kan prøve dem for å lære reglene før du satser. Demospill bruker virtuelle kreditter og kan ikke gi gevinst. Sjekk om spillet du vil prøve har en slik modus.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene kommer fra kjente leverandører og bruker tilfeldig tallgenerering. Resultatene er uavhengige og kan ikke forutsies. Du kan se leverandørens navn i spillmenyen. Hvis du er i tvil, velg spill fra anerkjente produsenter.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, mens andre krever at du skriver inn en bonuskode. Les vilkårene for bonusen før du setter inn penger. Sjekk at du oppfyller eventuelle krav til minimumsinnskudd. Du finner aktive bonuser i kontodelen din.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min?

Det kan være at du glemte å skrive inn bonuskoden, eller at innskuddet var under minimumsbeløpet. Sjekk kontohistorikken for å se om bonusen er registrert. Noen bonuser krever at du bekrefter e-postadressen din først. Kontakt kundestøtten hvis du mener feilen ligger hos dem.

Kan jeg ta ut penger fra en bonus?

Du kan ta ut gevinster fra en bonus, men først etter at omsetningskravene er oppfylt. Sjekk hvor mye du må spille for å løse ut bonusen. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Les vilkårene nøye før du begynner å spille med bonusen.

Hva skjer hvis jeg bruker en bonuskode feil?

Hvis koden er feil eller utløpt, blir bonusen ikke lagt til. Du kan da kontakte kundestøtten for å få hjelp til å rette opp. Noen ganger kan du bruke koden på nytt hvis den fortsatt er gyldig. Sørg for å skrive koden nøyaktig slik den er oppgitt.

Finnes det en nordicautomaten casino app for bonuser?

Det finnes ingen egen app, men du kan bruke bonusene i mobilnettleseren. Åpne nettstedet på telefonen og logg inn for å se tilgjengelige tilbud. Noen bonuser kan være begrenset til visse enheter eller spill. Sjekk vilkårene for den enkelte bonusen før du aktiverer den.