Du er vant til en casino-side der registreringen går på autopilot, og forventer at epicbets.co.no skal fungere på samme måte. Det vanligste feilgrepet nye spillere gjør her, er å fylle ut navn og adresse for raskt, slik at det oppstår avvik mot bankopplysningene ved senere uttak. Ta deg derfor tid til å skrive inn opplysningene nøyaktig slik de står i banken og i legitimasjonen din.

Lisens og beskyttelse av spillere

epicbets.co.no drives under en lisens som stiller krav til hvordan spillernes penger og data håndteres. Her er punktene du bør kjenne til før du setter inn penger.

• Lisensen innebærer at casinoet rapporterer til en tilsynsmyndighet og følger regler for utbetalinger og klagebehandling. Sjekk at lisensinformasjonen står tydelig i bunnteksten på nettstedet.
• SSL sikrer at det du skriver inn under registrering og innskudd, krypteres mellom nettleseren og serveren. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du legger inn personopplysninger.
• KYC betyr at casinoet må bekrefte hvem du er, ved å sammenligne navn, adresse og fødselsdato med dokumentasjon. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og svindel.
• KYC kan gjennomføres før første uttak, og da må du laste opp gyldig legitimasjon og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Bruk klare bilder uten reflekser, så går kontrollen raskere.
• Opplysningene dine skal stemme med betalingskilden du bruker. Et avvik mellom kontonavn og kort- eller kontoinnehaver er en vanlig grunn til at uttak stopper opp.
• Spillerens midler holdes atskilt fra selskapets drift, slik at de ikke brukes til daglig drift. Det gir deg som spiller et vern dersom selskapet skulle få problemer.
• Ved tvist kan du klage til casinoets kundestøtte først og deretter til lisensmyndigheten. Ta vare på skjermbilder og kvitteringer fra samtalene, slik at saken er dokumentert.

Opprette en spillkonto

Registreringen består av noen få felter, men hvert felt må fylles ut riktig for at kontoen skal bli godkjent. Følg rekkefølgen under for å unngå avviste skjemaer.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen og velg å opprette konto. Du trenger ikke laste ned noe program for å komme i gang.
2. Skriv inn e-postadresse og velg et passord som du ikke bruker på andre tjenester. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
3. Fyll ut navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i banken og i passet ditt. Rett opp skrivefeil med en gang, fordi navnet låses etter at kontoen er opprettet.
4. Bekreft e-postadressen via lenken som sendes til innboksen din. Sjekk søppelpostmappen dersom meldingen ikke dukker opp i løpet av noen minutter.
5. Logg inn og gå til kontoprofilen for å laste opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse. Velg filer med god oppløsning og uten gjenskinn.
6. Vent på at KYC-kontrollen blir godkjent før du ber om uttak, og hold profilen oppdatert dersom du flytter eller bytter telefonnummer. Da unngår du at utbetalingen blir satt på vent.

Lojalitetspoeng og belønninger

Lojalitetsprogrammet hos epicbets.co.no gir poeng når du spiller, og poengene samler seg opp over tid. Nivåene bestemmes av hvor mye du spiller, og høyere nivåer gir tilgang til flere fordeler. Poengene kan vanligvis byttes inn i belønninger som free spins eller bonusmidler. Sjekk hvordan poengene beregnes, slik at du vet hvilke spill som teller med.

Hvert nivå i programmet har egne krav og egne fordeler. Når du når et nytt nivå, beholdes det så lenge du fortsetter å spille innenfor de vilkårene som gjelder. Faller aktiviteten, kan nivået justeres ned igjen. Les beskrivelsen av nivåene i kontoprofilen din, slik at du vet hva som kreves for å beholde statusen.

Belønningene kan variere fra free spins til bonuspenger og personlige tilbud. Noen belønninger er knyttet til bestemte spill, mens andre kan brukes bredere. Ta imot en belønning bare når du vet hvilke spill den gjelder for. Da slipper du å bli overrasket når du prøver å bruke den.

Poengene samles automatisk så lenge du er innlogget og spiller på kvalifiserte spill. Du trenger ikke å aktivere noe manuelt for å tjene poeng. For å bruke poengene går du til lojalitetssiden og velger den belønningen du ønsker. Sjekk at du har nok poeng før du bekrefter byttet.

Free spins og innskuddsbonus

Velkomsttilbudet består av en innskuddsbonus og free spins, og du aktiverer det ved å velge tilbudet før du setter inn penger. Tabellen under viser hva du bør kontrollere i hvert steg.

Du må velge tilbudet før innskuddet registreres, ellers kan bonusen falle bort. Innskuddet må komme fra en konto som står i ditt eget navn. Free spins er ofte knyttet til bestemte spilleautomater, så les hvilke spill som gjelder. Gjennomspillingskravet betyr at du må spille bonusmidlene et visst antall ganger før de kan tas ut. Spill som ikke teller mot kravet, forlenger bare veien til uttak. Hvis du bruker en epicbet casino bonus code, må den legges inn i riktig felt før innskuddet bekreftes.

Problemer med konto og betaling

Den vanligste årsaken til at innskudd ikke går gjennom, er at betalingskilden ikke står i ditt eget navn. Sjekk at kortet eller kontoen er registrert på deg, og prøv igjen. Noen betalingsmetoder har egne begrensninger for spill, så bytt metode dersom det gjentar seg. Kontakt kundestøtten med skjermbilde av feilmeldingen dersom problemet vedvarer.

Når et uttak blir stående ubehandlet, skyldes det ofte at KYC ikke er fullført. Last opp dokumentasjonen på nytt med tydelige bilder, og påse at navnet er identisk med kontonavnet. Sjekk også at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer uttaket. Er bonuskravet ikke oppfylt, må du spille ferdig eller be om å annullere bonusen.

Glemt passord løses ved å bruke lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Velg et nytt passord som ikke er brukt tidligere, og logg inn på nytt. Har du byttet e-postadresse, må du oppdatere den i profilen før du ber om hjelp. Uten riktig e-postadresse kan kundestøtten ikke bekrefte hvem du er.

Hvis innloggingen feiler selv med riktig passord, kan problemet ligge i nettleseren. Tøm cache og informasjonskapsler, eller prøv en annen nettleser. Mobil spill foregår via telefonens nettleser, så sørg for at den er oppdatert. Slå av eventuelle utvidelser som blokkerer innlogging, og prøv igjen.

Innskuddsgrenser og selvekskludering

Ansvarlig spillverktøy lar deg sette grenser før du begynner å spille for mye. Her er valgene du finner i kontoinnstillingene.

• Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og du kan ikke heve den før perioden er over.
• Tapssgrense begrenser hvor mye du kan tape i løpet av perioden. Den stopper videre spill når taket er nådd, og gir deg en pause.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt, og kan avslutte økten automatisk. Dette hjelper deg å holde pauser uten å måtte passe klokken selv.
• Påminnelser om spilletid kan slås på i profilen, slik at du får et varsel underveis. Velg et intervall som passer deg, og juster det når du trenger det.
• Midlertidig pause stenger kontoen din for spill i en periode du velger. Pausen kan ikke oppheves før perioden er utløpt, så velg lengde med omhu.
• Selvekskludering stenger kontoen for en lengre periode og er ment for spillere som trenger å stoppe helt. Kontakt kundestøtten for å få den satt i gang.
• Etter at selvekskluderingen er over, må du selv be om å få kontoen gjenåpnet. Du kan ikke spille før denne forespørselen er behandlet.

epicbet casino app i nettleseren

epicbet app er ikke en egen nedlastbar pakke, men nettstedet tilpasset skjermen på telefonen. Du åpner epicbet casino app via telefonens nettleser og logger inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene lastes direkte i nettleseren, så du trenger ikke å hente noe fra en butikk. Oppdater nettleseren jevnlig for å få en stabil opplevelse.

På telefonen bør du bruke en stabil tilkobling, fordi spillsesjoner kan avbrytes ved dårlig dekning. Legg nettstedet til på startskjermen dersom du vil nå det raskere. Du kan spille de samme spillene som på datamaskinen, så lenge nettleseren støtter dem. Husk å logge ut når du låner bort telefonen.

Innstillinger for innskuddsgrenser og selvekskludering fungerer også når du spiller i mobilnettleseren. Endringer du gjør i profilen, slår inn umiddelbart for alle enheter. Derfor bør du sjekke grensene dine på nytt dersom du bytter mellom telefon og datamaskin.

Når du ber om uttak i mobilnettleseren, må KYC være fullført på samme konto. Last opp dokumentene i profilen, og vent på godkjenning før du ber om utbetaling. Har du problemer med opplastingen, prøv en annen nettleser på telefonen.

Fullfør KYC med en gang du har opprettet kontoen, og sett en innskuddsgrense i profilen før du gjør ditt første innskudd. Da er kontoen klar for uttak og spillingen din har et tak fra starten.