Du sitter med registreringsformuläret öppet och har just fyllt i namn och adress. Det vanligaste felet spelare gör här är att skriva ett namn som inte stämmer exakt med det som står på legitimationen, vilket senare stoppar verifieringen. Fyll i uppgifterna precis som de står på ditt ID-dokument innan du går vidare.

Säkerhet kring licens, SSL och KYC

Innan du lämnar ut personuppgifter är det värt att veta vilket skydd som gäller för kontot.

• Casinot drivs under en speltillsynslicens, vilket innebär att verksamheten granskas av en myndighet. Licensen styr hur spel, utbetalningar och spelarskydd ska skötas.
• All kommunikation mellan din webbläsare och sidan skyddas med SSL. Det betyder att uppgifter du skriver in krypteras och inte kan avläsas av utomstående.
• KYC är den identitetskontroll som görs innan uttag godkänns. Du behöver visa vem du är genom att skicka in en kopia av legitimationen.
• Kontrollen sker mot namn, adress och födelsedatum. Uppgifterna i registreringen måste därför stämma överens med dokumenten du skickar in.
• Adressen på kontot ska vara din folkbokföringsadress. En gammal adress är en vanlig orsak till att en utbetalning hålls kvar.
• Uppgifterna används för att uppfylla kraven mot penningtvätt och för att skydda spelaren. De delas inte vidare för marknadsföring utan ditt samtycke.
• Om något avviker i kontrollen kan casinot begära kompletterande dokument. Då pausas uttaget tills underlaget är godkänt.

Säkerheten hänger ihop med att du själv gör rätt från början. Ju mer exakt du fyller i formuläret, desto färre frågor uppstår vid verifieringen. SSL-skyddet gäller hela sessionen, även när du loggar in senare. KYC-kontrollen är obligatorisk och går inte att hoppa över. Se den som en engångsuppgift som öppnar för smidiga uttag framöver.

Så skapar du konto och verifierar dig

Registreringen består av två delar: formuläret och den efterföljande identitetskontrollen.

1. Öppna registreringssidan och välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans. Ett unikt lösenord skyddar kontot om en annan tjänst skulle läcka uppgifter.
2. Fyll i förnamn, efternamn, födelsedatum och adress exakt som på legitimationen. Avvikelser här är det som oftast fördröjer en verifiering.
3. Ange en e-postadress som du har tillgång till och som du kontrollerar regelbundet. Bekräftelselänken och senare meddelanden om kontot skickas dit.
4. Bekräfta din e-post via länken i brevet. Utan bekräftelsen kan du inte slutföra registreringen eller göra insättningar.
5. Logga in på kontot med dina nya uppgifter och gå till profilavsnittet. Där ser du vilka steg som återstår innan kontot är fullständigt.
6. Skicka in en tydlig bild av legitimationen när kontot begär det. Kopian ska vara läsbar och visa alla fyra hörnen, utan reflexer.
7. Invänta besked om att kontrollen är godkänd innan du begär ett uttag. Först då är utbetalningar möjliga från kontot.

Många spelare skickar in bilder som är suddiga eller delvis skymda. Ta om bilden i bra ljus och kontrollera att texten går att läsa. Om casinot ber om komplettering ska du svara med samma dokument snarast möjligt, så att ärendet inte blir liggande. När kontrollen väl är klar behöver du normalt inte upprepa den.

Casinot i mobilens webbläsare

Du behöver ingen separat nedladdning för att spela i telefonen – sidan fungerar direkt i mobilens webbläsare.

• Öppna webbläsaren i telefonen och gå till casinots startsida. Sidan anpassar sig efter skärmens storlek automatiskt.
• Logga in med samma uppgifter som på datorn. Kontot är detsamma oavsett vilken enhet du använder.
• Använd en uppdaterad webbläsare för att undvika att knappar eller formulär inte fungerar. Gamla versioner kan ställa till problem med inloggningen.
• Kontrollera att du har en stabil uppkoppling innan du sätter igång ett spel. Ett ostabilt nät kan avbryta en runda mitt i.
• Håll telefonen upprätt och undvik att zooma för mycket. Gränssnittet är byggt för att passa skärmen utan extra justering.
• Logga alltid ut när du spelar på en delad telefon. Det skyddar kontot om någon annan lånar enheten.
• Spara inloggningssidan som bokmärke så att du hamnar rätt direkt. Det minskar risken att du klickar på en felaktig länk.

Spel i mobilen ger samma tillgång till konto och spel som på datorn. Tänk på att mobilen ofta används på språng, vilket gör att spontana insättningar blir vanligare. Sätt därför dina gränser innan du börjar spela i telefonen.

Spel och bonusar på Instantcasinos

Spelutbudet hämtas från flera etablerade leverantörer, vilket ger en bredd i både automater och bordsspel. Du hittar slots med olika teman och volatilitet, samt klassiska spel som roulette och blackjack. Varje leverantör har sin egen stil på grafik och ljud. Det gör att du kan variera spelandet beroende på humör.

Bonusar kopplas ofta till en insättning och följer med villkor som du bör känna till innan du aktiverar dem. Villkoren anger hur bonusen ska omsättas innan den kan tas ut. Läs igenom dem i bonusöversikten innan du tackar ja. Då vet du vad som krävs av dig.

En bonus kan vara knuten till vissa spel eller leverantörer. Det innebär att inte alla spel räknas mot omsättningskravet. Välj spel som ingår om du vill att bonusen ska gå att använda fullt ut. Annars kan du spela länge utan att kravet rör sig framåt.

Gratissnurr och andra erbjudanden dyker upp vid olika tillfällen på kontot. Varje erbjudande har egna villkor och en egen giltighetstid. Aktivera bara det du förstår innebörden av. På så sätt undviker du att binda upp pengar på fel villkor.

Demospel är ett bra sätt att prova utbudet innan du satsar egna pengar. De kräver ingen insättning och låter dig lära känna spelmekaniken. Prova några rundor och se vilka spel som passar dig. Därefter kan du sätta in pengar med större trygghet.

Insättningar och uttag på kontot

Betalningar sker via kontots kassa och kräver att du är inloggad.

1. Logga in på Instantcasinos konto och öppna kassaavsnittet. Där ser du vilka metoder som är tillgängliga för dig.
2. Välj den metod du vill använda för insättningen. Beloppsgränserna framgår av kassan innan du bekräftar.
3. Ange beloppet och följ instruktionerna för att slutföra betalningen. Kontrollera att valutan stämmer innan du godkänner.
4. Vänta på att beloppet syns på saldot innan du börjar spela. Det brukar ske snabbt, men kan variera mellan metoder.
5. För uttag går du till samma kassa och väljer uttag. Uttaget kan bara göras till ett konto i ditt eget namn.
6. Se till att KYC-kontrollen är klar innan du begär uttaget. Annars hålls beloppet kvar tills identiteten är bekräftad.
7. Följ statusen för uttaget i kontohistoriken. Där ser du om det väntar på behandling eller är på väg.

Insättningar registreras normalt direkt medan uttag kan ta längre tid beroende på metod. Ett uttag som väntar på behandling beror ofta på att kontrollen inte är slutförd. Se därför till att dokumenten är godkända i förväg. Med ett färdigverifierat konto går uttaget smidigare genom hela kedjan. Hos instantcasinos.com.se hanteras både insättning och uttag från samma kassaöversikt.

Verktyg för ansvarsfullt spelande

Casinot erbjuder flera verktyg som du själv styr över från kontot.

• Insättningsgräns sätter ett tak för hur mycket du kan sätta in under en period. Gränsen skyddar dig från att sätta in mer än du tänkt.
• En sänkt insättningsgräns gäller direkt medan en höjning normalt träder i kraft först efter en väntetid. Väntetiden ger dig tid att tänka om.
• Speltidsgräns begränsar hur länge du kan vara inloggad under en session. När tiden är slut loggas du ut automatiskt.
• En påminnelse om speltid kan visas under sessionen. Den gör dig medveten om hur länge du redan har spelat.
• Självexkludering stänger av kontot under en vald period. Under tiden går det inte att logga in eller sätta in pengar.
• Paus från spelande är ett kortare alternativ till full exkludering. Kontot låses under pausen och öppnas igen när perioden är slut.
• Kontohistoriken visar dina insättningar och uttag. Gå igenom den med jämna mellanrum för att se ditt mönster.

Gränserna sätts i kontoinställningarna och gäller tills du ändrar dem. Tänk på att en skärpt gräns är lättare att ångra än en höjd. Sätt därför gränser innan du börjar spela, inte efter.

Inloggning och kontoåterställning

Instantcasinos login sker med e-postadress och lösenord, och du kan återställa åtkomst om du glömt uppgifterna. Använd funktionen för glömt lösenord och följ länken som skickas till din e-post. Välj ett nytt lösenord som skiljer sig från det gamla. Logga in igen och kontrollera att allt fungerar.

Om du misstänker att någon annan har kommit åt kontot bör du byta lösenord direkt. Kontakta sedan supporten så att de kan granska aktiviteten. Byt även lösenord på din e-post om du använder samma kombination där. Det förhindrar att obehöriga tar sig in via e-posten.

Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade i profilen. En gammal e-postadress gör det svårt att återställa kontot. Uppdatera därför adressen direkt när den ändras. Då når återställningslänken alltid fram.

Logga ut efter varje session, särskilt på en enhet som flera använder. På så sätt behåller du kontrollen över inloggningen. Undvik att spara lösenordet i en delad webbläsare. Det är en enkel vana som förebygger många problem.

Frågor om registrering och konto

Varför stoppas mitt uttag trots att jag spelat klart?

Det beror oftast på att KYC-kontrollen inte är slutförd. Casinot behöver bekräfta din identitet innan pengar betalas ut. Skicka in legitimationen och vänta på godkännande. Därefter kan uttaget behandlas som vanligt.

Kan jag använda samma konto i mobilen och på datorn?

Ja, kontot är detsamma oavsett enhet. Du loggar in med samma uppgifter i mobilens webbläsare som på datorn. Spelhistorik och saldo följer med kontot. Ingen separat registrering behövs.

Vad händer om mina uppgifter inte stämmer med legitimationen?

Då kan verifieringen fördröjas eller avslås. Casinot begär i så fall kompletterande underlag. Rätta uppgifterna i profilen så att de matchar dokumenten. Kontakta supporten om du inte kan ändra dem själv.

Hur aktiverar jag en bonus utan att göra fel?

Läs villkoren i bonusöversikten innan du tackar ja. Kontrollera omsättningskrav och vilka spel som räknas. Aktivera bonusen först när du förstår vad som krävs. Då undviker du att binda upp pengar på fel villkor.

Varför kan jag inte höja min insättningsgräns direkt?

En höjning träder i kraft först efter en väntetid. Väntetiden finns för att skydda spelaren mot impulsiva beslut. Under tiden gäller den lägre gränsen. Planera därför höjningen i förväg om du behöver den.

Vad ska jag göra om jag glömt mitt lösenord?

Använd funktionen för glömt lösenord på inloggningssidan. En länk skickas till din registrerade e-postadress. Följ den och välj ett nytt lösenord. Kontrollera att e-postadressen i profilen är aktuell innan du börjar.

Börja med att öppna din profil och kontrollera att namn och adress stämmer med legitimationen innan du gör nästa insättning.