En spiller som sitter klar til å ta ut gevinsten en lørdag kveld, oppdager ofte at bonusen fortsatt er aktiv og at uttaket derfor må vente. Det vanligste feilgrepet på dette tidspunktet er å ta ut penger før omsetningskravet er fullført, uten å sjekke statusen på tilbudet i kontoen. Gå gjennom stegene under før du ber om utbetaling.

Lojalitetspoeng og belønninger

Poengene samles mens du spiller, og nivåene gir ulike fordeler. Slik fungerer det i praksis:

• Poeng opptjenes på spill du har fullført, ikke på innskudd. De telles automatisk på kontoen din.
• Hvert nivå krever et visst antall poeng før du rykker opp. Nivået bestemmer hvilke belønninger du får tilgang til.
• Belønningene kan være free spins eller ekstra bonuskreditt. De utløses når du når et nytt nivå.
• Poengene har ingen kontantverdi og kan ikke veksles inn direkte. De brukes kun til å låse opp fordeler.
• Du ser poengsaldoen og nivået ditt i kontodetaljene etter innlogging. Sjekk den før du planlegger en spilløkt.
• Eventuelle free spins fra nivåene følger samme omsetningskrav som andre bonuser. Regn med at gevinsten må spilles gjennom før uttak.
• Ved innlogging på Hugo Casino bonus får du oversikt over poengene dine og hvilke belønninger som er tilgjengelige på ditt nivå.

Poengene forfaller ikke så lenge kontoen er aktiv, men belønninger du har låst opp, må brukes innen fristen som vises i kontoen. Ta en titt på poengsaldoen med jevne mellomrom, så går du ikke glipp av noe.

Free spins og innskuddsbonus

Velkomsttilbudet aktiveres ved at du registrerer en konto og gjør det første innskuddet ditt. Du må velge å ta imot bonusen i kassen før innskuddet bekreftes, ellers registreres det som et vanlig innskudd. Free spins knyttet til tilbudet legges til kontoen etter at innskuddet er godkjent.

Alle gevinster fra bonusen er bundet til et omsetningskrav før de kan tas ut. Kravet gjelder både bonuskreditten og det du vinner med free spins. Spill som ikke teller mot kravet, reduserer ikke hvor mye du må spille gjennom, så velg spill med omhu.

Free spins har en egen gyldighetsperiode fra de blir lagt til kontoen. Bruker du dem ikke innen fristen, forsvinner de uten varsel. Sett av tid til å bruke dem med en gang, slik at du ikke mister dem i en travel uke.

Du kan ikke ta ut penger mens bonusen er aktiv og omsetningskravet ikke er oppfylt. Velger du å avbryte bonusen, mister du bonuskreditten og eventuelle gevinster som er opptjent gjennom den. Et innskudd uten bonus gir derimot frie hender til uttak med en gang.

Viktig å vite om ansvarlighet

Du kan sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og senking trer i kraft med en gang. En økning av grensen får derimot først virkning etter en venteperiode, slik at du ikke kan angre i øyeblikkets hastverk.

Alle spilløkter kan begrenses med en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Du kan også sette en grense for hvor lenge en økt kan vare, og da logges du ut automatisk når tiden er ute. Dette er nyttig når du spiller på mobilen i en pause og lett mister oversikten.

Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du selv velger. Den gjelder alle spill, også free spins og bonuser, og kan ikke oppheves før perioden er over. Velger du en lang periode, bør du være sikker på at du ikke trenger kontoen med det første.

Alle verktøyene finnes i kontoinnstillingene og krever ingen kontakt med support. Du kan endre grensene når som helst, men husk at skjerpede grenser alltid gjelder umiddelbart. Bruk dem før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt mer enn planlagt.

Innlogging og kontosjekk før spilling

Logg inn med brukernavn og passord, og sørg for at du er på riktig side før du taster opplysningene. Sjekk at adressen er korrekt, og at forbindelsen er sikret med SSL. Etter innlogging ser du bonussaldo, poeng og eventuelle aktive free spins samlet i kontoen.

Bestem hvor mye du vil bruke på økten før du åpner spillene. Sett et tak for både innskudd og tid, og hold deg til det uansett hvordan det går. Spiller du i nettleseren på mobilen, lukk andre faner slik at du ikke mister oversikten.

Hugo slots casino har et bredt utvalg spill, og de ulike spillene teller ulikt mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som teller fullt ut før du setter i gang med bonusen. Det sparer deg for overraskelser når uttaket nærmer seg.

Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen og velg et nytt passord med en gang. Del aldri innloggingsopplysningene dine med andre. Kontroller at kontoopplysningene stemmer før du ber om uttak, slik at utbetalingen ikke blir forsinket av en manglende bekreftelse.

Forbered deg på første uttak ved å fullføre omsetningskravet og lukke bonusen i kontoen. Da er veien til utbetaling kort, og du slipper å vente på at systemet oppdaterer statusen. Ta denne sjekken kvelden før du planlegger uttaket.