Du tar en rask titt på telefonen på vei til jobb og vurderer å sette inn penger senere samme dag. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å hoppe rett til innskuddet uten å sjekke hvordan kontoen og betalingen faktisk fungerer.

Spill og mobilspilling hos PrincessCasino

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Du spiller i telefonens nettleser, uten å installere noe eget program. Sidene tilpasser seg skjermen, og de fleste spillene åpner seg direkte når du trykker på dem. Enkelte spill krever mer plass, så du kan måtte snu telefonen sidelengs. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så unngår du at knapper ikke reagerer.

Hvilke spill finner jeg hos princesscasino.br.com?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du kan bla gjennom kategoriene eller bruke søket for å finne et bestemt spill. Nye spill dukker opp etter hvert, så det lønner seg å se gjennom listene med jevne mellomrom. Vil du ha roligere tempo, passer bordspillene bedre enn automater med raske runder.

Kan jeg spille uten å laste ned en app?

Ja, alt foregår i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du logger inn med brukernavn og passord hver gang, og trenger ingen fil på enheten. Det betyr også at du bør bruke en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Et tips er å legge innloggingssiden til PrincessCasino som bokmerke, så slipper du å lete hver gang.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg trykker på det?

Ofte er det nettverket eller en gammel versjon av nettleseren som stopper spillet. Last siden på nytt og prøv et annet spill for å se om feilen er generell. Tøm hurtigbufferen hvis problemet gjentar seg, og bytt gjerne fra mobildata til wifi. Fungerer ingenting, er det lurt å vente litt og prøve igjen senere.

Får jeg prøve spillene uten å sette inn penger?

Noen spill har en demoversjon du kan åpne direkte i nettleseren. Der spiller du med virtuell saldo, uten at noe av det du gjør, påvirker kontoen din. Demoen er nyttig for å lære reglene i et spill før du satser egne penger. Er demoknappen borte, betyr det at spillet bare er tilgjengelig med ekte saldo.

Hva gjør jeg hvis lyden eller grafikken hakker?

Hakk skyldes ofte mange faner som står åpne samtidig i nettleseren. Lukk det du ikke bruker, og la spillet få hele skjermen. Skru ned grafikkvaliteten hvis spillet har en slik innstilling. Hjelper det ikke, kan en nyere telefon eller en annen nettleser gjøre forskjellen.

Ansvarlig spill og egne grenser

Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp som passer meg?

Du velger selv hvor mye du vil bruke, og kan sette et tak på kontoen din. Tanken er at taket skal være bestemt på forhånd, ikke midt i en spilløkt. Bestem beløpet ut fra hva du har råd til å tape, ikke ut fra hva du håper å vinne. Når taket er satt, gjelder det til du selv endrer det.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan stenge kontoen for spill en periode, og da stopper all spillaktivitet. Pausen kan også omfatte markedsføring, slik at du ikke blir påminnet om tilbud i mellomtiden. Tenk gjennom hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter den. Har du satt pausen i gang, er det ikke mulig å angre før perioden er over.

Kan jeg se hvor mye jeg har brukt den siste måneden?

Kontoen din har en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Gå gjennom den med jevne mellomrom, gjerne fast en dag i uken. Da ser du om forbruket har sklidd ut før det blir et problem. Er tallene høyere enn du trodde, er det et tegn på å sette et lavere tak.

Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?

Snakk med noen du stoler på, og vurder å stenge kontoen helt. PrincessCasino har også egne verktøy for å begrense spillingen din. Et nyttig første steg er å fjerne lagrede kortopplysninger fra enheten. Husk at penger du har tapt, ikke kommer tilbake ved å spille mer.

Gjelder aldersgrensen også når jeg spiller hjemme?

Du må være gammel nok til å spille, uansett hvor du sitter. Alder bekreftes ved registrering og ved uttak, og gjelder både i Casino Princess og i alle andre spilltilbud. Lar du noen under alderen bruke kontoen din, er det ditt ansvar. Logg derfor alltid ut når du forlater enheten.

Kan jeg sette grenser for en enkelt kveld?

Du kan bestemme på forhånd hvor lenge du skal spille, og sette en alarm på telefonen. Legg penger du ikke skal bruke, vekk fra kontoen. Etter en vinnende runde er det lett å fortsette uten mål, så hold deg til planen du la før du startet. Er grensen nådd, logg ut og gjør noe annet.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen, velg en betalingsmåte og skriv inn beløpet du vil overføre. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte opplysninger om deg selv. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på spillkontoen, ellers kan innskuddet bli stanset. Når betalingen er godkjent, dukker saldoen opp på kontoen.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Det vanligste er at navnet på betalingsmiddelet ikke samsvarer med kontoinnehaveren. Sjekk dette først, og prøv deretter en annen betalingsmåte. Noen tilbydere har også egne regler for spill, og da stopper betalingen hos dem. Kontroller at beløpet ligger innenfor det betalingsmåten tillater.

Kan jeg få pengene ut igjen til samme måte jeg satte dem inn?

Uttak går normalt tilbake til den betalingsmåten du brukte ved innskudd. Har du brukt flere måter, kan uttaket fordeles mellom dem. Sørg for at kontoen din er ferdig bekreftet, ellers blir uttaket stående. Du ser status på uttaket i kontohistorikken mens det behandles.

Hva koster det å sette inn og ta ut?

PrincessCasino tar ikke egne gebyrer for innskudd og uttak. Derimot kan banken eller betalingsleverandøren din kreve et gebyr, og det styres av dem. Sjekk vilkårene hos din egen leverandør hvis du vil vite hva en overføring koster deg. Velg en betalingsmåte du kjenner fra før, så blir det lettere å holde oversikt.

Hvorfor må jeg bekrefte kontoen før uttak?

Bekreftelsen viser at du er den du utgir deg for å være, og er et krav for å ta ut penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et bevis på adressen din. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er med. Er noe uleselig, blir du bedt om å sende inn på nytt.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte som en venn?

Nei, betalingsmiddelet må stå i ditt eget navn. Bruker du en annens kort eller konto, kan innskuddet bli stanset og uttaket utsatt. Dette gjelder også når du spiller sammen med noen hjemme. Hold derfor egne kort og konti for deg selv.

Konto, innlogging og bekreftelse

Hvordan oppretter jeg en konto hos Casino Princess?

Fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velg et brukernavn og passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet ditt. Passordet bør være langt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Etter registreringen kan du logge inn og gå videre til kassen.

Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden, og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får tilsendt en måte å lage et nytt passord på. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte kontoen?

Du trenger gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Noen ganger blir du også bedt om et dokument som viser adressen din. Ta bilder i godt lys, og pass på at teksten er lesbar. Dokumentet må være ditt eget og fortsatt gyldig.

Hvor lang tid tar bekreftelsen av kontoen?

Bekreftelsen behandles etter at du har sendt inn dokumentene. Hvor lang tid det tar, avhenger av om bildene er tydelige nok. Mangler noe, blir saken liggende til du sender inn på nytt. Sjekk derfor at alt er med før du trykker send.

Kan jeg ha flere kontoer samme sted?

Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du opprettet flere ved en feil, bør du kontakte kundestøtten og få det ryddet opp. Den ene kontoen kan bli stengt hvis du fortsetter med flere. Bruk den kontoen du først laget, og hold deg til den.

Hva skjer med kontoen min hvis jeg endrer adresse?

Oppdater opplysningene i kontoinnstillingene når du flytter. Stemmer ikke adressen med dokumentene dine, kan et uttak bli stanset i bekreftelsen. Ta gjerne et nytt bilde av et adressebevis samtidig. Da slipper du å vente på ny behandling senere.