Du tror at første uttak bare er å trykke på «uttak» og vente på pengene. Det kan koste deg dyrebar tid fordi kontoen din ennå ikke er klar for uttak. Mange spillere glemmer nemlig at navnet på kontoen må stemme nøyaktig med navnet på bankkontoen du vil bruke. Sjekk dette før du ber om uttak, så unngår du at betalingen stopper opp.

Slik spiller du i mobilnettleseren

Du trenger ingen egen app for å spille hos Mr Green. Alt foregår i telefonens vanlige nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Du kommer da til innloggingssiden uten å måtte laste ned noe. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at siden vises riktig.
• Logg inn med brukernavn og passord. Du kan også bruke den innloggingsmetoden du valgte da du registrerte deg. Etter innlogging ser du kontosaldoen og menyen.
• Bla gjennom spillutvalget med fingeren. Kategoriene er tilpasset små skjermer, og du kan filtrere på spilltype. Trykk på et spill for å åpne det direkte i nettleseren.
• Spill i stående eller liggende stilling etter hva som passer deg. Skjermen tilpasser seg automatisk. Du kan når som helst gå tilbake til hovedmenyen.
• Gjør et innskudd via kontosiden når du er klar. Betalingsvalgene ligger i menyen og fungerer i mobilnettleseren. Du blir bedt om å bekrefte beløpet før overføringen starter.
• Hold oversikt over saldoen din underveis. Den vises øverst på skjermen mens du spiller. Du kan enkelt bytte mellom spill uten å miste oversikten.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Da er kontoen din beskyttet mot uvedkommende. Du kan også lukke nettleserfanen for å avslutte økten.

Mobilspilling i nettleseren gir deg den samme kontoen som på datamaskinen. Du trenger ikke å registrere deg på nytt for å spille på telefonen. Innstillingene du har gjort for ansvarlig spill, gjelder også i mobilen. Det betyr at grensene dine følger deg uansett hvilken enhet du bruker. Du bør likevel være klar over at mobilnettet kan være ustabilt. Et dårlig nett kan føre til at en spillrunde henger seg opp. Da er det lurt å vente til forbindelsen er stabil igjen. Spill aldri mens du er på vei inn i en tunnel eller et område med dårlig dekning. Pass også på at du ikke har flere faner åpne med samme konto, da det kan skape forvirring.

Slik registrerer du deg og verifiserer kontoen

Registreringen er første steg mot et problemfritt uttak. Verifiseringen er like viktig, fordi den bekrefter at du er den du utgir deg for å være.

1. Fyll ut skjemaet med fullt navn, fødselsdato og adresse. Bruk opplysninger som stemmer med offentlige registre. Feil navn her blir et problem senere når du skal ta ut penger.
2. Oppgi en e-postadresse og et telefonnummer du faktisk bruker. Du vil motta en bekreftelse på e-posten. Telefonnummeret kan brukes til sikkerhetsbekreftelse ved innlogging.
3. Velg et passord som er vanskelig å gjette. Ikke bruk samme passord som du bruker andre steder. Skriv det ned på et trygt sted hvis du trenger å huske det.
4. Les gjennom vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Du må også godta reglene for spill og bonus. Ta deg tid til å forstå hva du sier ja til.
5. Last opp en kopi av gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er en del av sikkerhetskontrollen som alle nye spillere går gjennom. Bildet må være tydelig og ikke klippet.
6. Vent på at kontoen blir bekreftet. Du får beskjed når verifiseringen er ferdig. I mellomtiden kan du utforske spillutvalget i mobilnettleseren.
7. Logg inn på nytt etter bekreftelsen for å sjekke at alle opplysningene er riktige. Gå gjennom profilen din og rett opp eventuelle feil. Da er kontoen klar for innskudd og spill.

Navnet du skriver inn ved registrering, må være identisk med navnet på bankkontoen du senere vil bruke. Selv en liten skrivefeil kan føre til at uttaket blir forsinket. Derfor bør du sjekke profilen din med en gang du har logget inn første gang. Hvis du har byttet etternavn, må du oppdatere profilen før du ber om uttak. Adressen din bør også være oppdatert, fordi den brukes i sikkerhetskontrollen. Noen spillere tror at verifiseringen bare er en formalitet, men den er faktisk avgjørende for at pengene skal komme frem. Ta et tydelig bilde av legitimasjonen din i godt lys. Unngå gjenskinn og skygger som kan gjøre teksten uleselig. Når kontoen er verifisert, slipper du å gjøre dette på nytt senere.

Velkomstbonus og kampanjer

En mr green bonus kan gi deg mer å spille for, men den kommer med vilkår du må oppfylle. Slik aktiverer du den og holder oversikt over kravene.

• Finn bonusen i kampanjeoversikten etter at du har logget inn. Der står det hvilken bonus som gjelder for nye spillere. Les beskrivelsen nøye før du takker ja.
• Aktiver bonusen før du gjør ditt første innskudd. Noen bonuser krever en egen påmelding i kampanjesiden. Uten aktivering kan du gå glipp av tilbudet.
• Gjør et innskudd som kvalifiserer til bonusen. Beløpet må være innenfor rammene som er satt for tilbudet. Bruk et betalingsvalg som er godkjent for bonusen.
• Les vilkårene for omsetning i beskrivelsen. Der står det hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen. Du må også vite hvilke spill som teller mot kravet.
• Sjekk om det er tidsfrist for å bruke bonusen. Noen bonuser må omsettes innen en viss periode. Hvis fristen går ut, kan bonusen falle bort.
• Spill gjennom bonusen med de spillene som er tillatt. Ikke alle spill bidrar like mye til omsetningen. Velg spill som passer både med kravet og med din egen spillstil.
• Hold oversikt over hvor mye som gjenstår av omsetningen. Du finner status i bonusoversikten på kontoen. Da vet du når du kan ta ut eventuelle gevinster.

En mr green bonus er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre. Du bør derfor ikke regne med bonusen som en del av uttaket før den er ferdig omsatt. Vilkårene sier noe om hvilke spill som teller, og hvor lang tid du har på deg. Hvis du spiller et spill som ikke teller, går det utenom omsetningen. Det kan føre til at du bruker lengre tid enn du hadde tenkt. Les derfor beskrivelsen av bonusen før du begynner å spille. Mange spillere oppdager først etterpå at de valgte feil spill. Da må de spille mer enn planlagt for å oppfylle kravet. Sett deg inn i reglene på forhånd, så blir bonusen en positiv opplevelse.

Ekstra tips for lojalitet og nivåer

Lojalitetsprogrammet gir deg poeng når du spiller, og poengene kan gi tilgang til ulike nivåer. Hvert nivå har sine egne goder, og du rykker opp når du har samlet nok poeng. Poengene samles automatisk mens du spiller, uten at du trenger å melde deg på. Du kan følge med på poengsaldoen din i kontomenyen.

Hos mrgreen.co.no får spillere på høyere nivå tilgang til flere goder enn de som nettopp har begynt. Godene kan være personlige tilbud eller invitasjoner til kampanjer. Noen nivåer gir også egne belønninger som du kan bruke i spillet. Jo mer du spiller, jo flere poeng samler du, men spill ansvarlig. Det er ingen grunn til å jage poeng bare for å nå et nytt nivå. Spill for moro skyld, og la poengene komme av seg selv.

Poengene dine kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over lengre tid. Sjekk derfor kontomenyen med jevne mellomrom hvis du vil beholde dem. Du kan også lese om nivåene i lojalitetsoversikten. Der står det hvilke goder som gjelder for ditt nivå. Hvis du er usikker på hvor mange poeng du trenger, finner du svaret i oversikten. Poengene påvirker ikke uttaket ditt direkte, men de kan gi deg flere muligheter i spillet. Bruk dem som en ekstra motivasjon, ikke som et krav.

Noen goder fra lojalitetsprogrammet er knyttet til bestemte spill. Da kan det være lurt å sjekke hvilke spill som gir poeng. Du bør også vite at poengene ikke kan veksles inn i kontanter. De gir tilgang til opplevelser og tilbud, ikke til direkte uttak. Hvis du vil ha mest mulig ut av programmet, bør du lese beskrivelsen av hvert nivå. Da vet du hva du kan forvente når du rykker opp.

Lojalitetsprogrammet er laget for å belønne spillere som er aktive over tid. Det er ikke et krav om å spille mye for å være med. Du samler poeng selv om du bare spiller av og til. Nivåene endres ikke raskt, så du har god tid til å venne deg til programmet. Hvis du en periode ikke spiller, kan poengene dine bli stående urørt. Du kan når som helst begynne å samle poeng igjen når du er tilbake.

Gode vaner er viktigere enn høye nivåer. Sett deg et mål for hvor mye du vil spille, og hold deg til det. Poengene kommer som en bonus på veien, ikke som hovedmålet. Hvis du merker at du spiller mer enn du hadde tenkt, er det lurt å bruke verktøyene for ansvarlig spill. Da beholder du kontrollen, uansett hvilket nivå du er på.

Konto- og betalingsproblemer

Det vanligste problemet ved uttak er at navnet på kontoen ikke stemmer med navnet i profilen. Da stopper betalingen opp, og du må rette opplysningene først. Sjekk derfor profilen din før du ber om uttak. Hvis du har skrevet feil navn, bør du oppdatere det med en gang.

Et annet problem er at du har brukt en betalingsmetode som ikke er godkjent for uttak. Noen metoder kan brukes til innskudd, men ikke til uttak. Da må du velge en annen metode som er knyttet til din egen konto. Du finner oversikten over godkjente metoder på kontosiden.

Hvis du ikke har fullført verifiseringen, kan uttaket bli stående i påvente av dokumentasjon. Last opp legitimasjonen din på nytt hvis bildet er uklart. Sørg for at alle hjørner av dokumentet er synlig. Da går kontrollen raskere, og du slipper å vente unødig.

Du kan også oppleve at innskuddet ikke blir registrert med en gang. Da bør du ikke gjøre et nytt innskudd før du har sjekket saldoen. Vent litt og oppdater siden i nettleseren. Hvis beløpet fortsatt mangler, kan du kontakte kundestøtten med detaljene.

Glemt passord er en vanlig årsak til at spillere ikke kommer inn på kontoen. Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet, og følg instruksjonene på e-posten. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før. Da unngår du å bli låst ute på nytt.

Hvis du har flyttet til en ny adresse, må du oppdatere profilen din. Adressen brukes i sikkerhetskontrollen, og feil adresse kan forsinke et uttak. Du bør også sjekke at telefonnummeret ditt er riktig. Da kan sikkerhetsbekreftelsen sendes til rett nummer.

Verktøy for ansvarlig spill

Du finner flere verktøy for ansvarlig spill i kontomenyen. De hjelper deg å holde spillingen innenfor rammer du selv setter.

• Du kan sette en innskuddsgrense for en periode. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av den valgte perioden. Når grensen er nådd, kan du ikke sette inn mer før perioden er over.
• Du kan også sette en øktgrense for hvor lenge du vil spille. Da får du beskjed når tiden er ute. Grensen hjelper deg å avslutte økten i tide.
• Selvutelukkelse lar deg stenge kontoen for en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille eller gjøre innskudd. Dette er et sterkt verktøy hvis du trenger en pause.
• Du kan sette en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Påminnelsen vises i nettleseren mens du spiller. Den minner deg på å ta pauser underveis.
• Du kan justere grensene dine når som helst, men noen endringer trer i kraft først etter en viss tid. Det er for å beskytte deg mot impulsive beslutninger. Planlegg derfor endringene i god tid.
• Du kan bruke en kombinasjon av innskuddsgrense og øktgrense. Da får du både økonomisk og tidsmessig kontroll. Kombinasjonen passer for mange spillere.
• Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, kan du be om selvutelukkelse med umiddelbar virkning. Da stenges kontoen med en gang. Du kan ikke angre dette før perioden er over.

Verktøyene for ansvarlig spill er der for å hjelpe deg, ikke for å begrense moroa. Ved å sette en innskuddsgrense vet du nøyaktig hvor mye du kan bruke. Øktgrensen gjør at du ikke glemmer tiden når du spiller i mobilnettleseren. Selvutelukkelse er det sterkeste tiltaket og bør brukes hvis du trenger en lengre pause. Du kan også be om en påminnelse som vises mens du spiller. Da blir du minnet på å ta pauser og strekke på beina. Hvis du har satt en grense, kan du ikke enkelt fjerne den samme dag. Det er en bevisst sikkerhet for å hindre impulsive endringer. Planlegg derfor grensene dine på forhånd, slik at de passer med hvordan du vil spille.

Sport og spill kombinert

Hos mr green sport kan du sette spill på idrettsarrangementer i mobilnettleseren. Du finner sport i menyen og kan velge mellom ulike idretter og kamper. Spillene fungerer på samme måte som i et vanlig sportsbokssystem. Du plasserer spillet ditt før kampen starter.

Før du plasserer et spill, bør du sette deg inn i hvordan oddsen fungerer. Oddsen viser hva du kan vinne i forhold til innsatsen. Du bør også vite at sportsspill kan ha andre vilkår enn spill på casino. Noen bonuser gjelder bare for casino, og motsatt. Les derfor beskrivelsen av tilbudet før du bruker det på sport.

Hvis du spiller på sport, må du følge med på kampstart. Spill som er plassert etter at kampen har startet, kan bli avvist. Du bør også sjekke at du har valgt riktig kamp og riktig marked. En feil her kan føre til at spillet ikke blir godkjent. Ta deg tid til å lese gjennom før du bekrefter.

Eventuelle gevinster fra sportsspill havner på samme konto som casino-spill. Du kan derfor bruke samme uttaksprosess for begge deler. Husk at navnet på kontoen må stemme med profilen din. Hvis du har spilt både casino og sport, bør du sjekke at alle spill er gjort opp før du ber om uttak.

Casino i nettleseren

Et mr green online casino gir deg tilgang til et bredt utvalg spill i mobilnettleseren. Du kan velge mellom spilleautomater, bordspill og andre kategorier. Alt åpnes direkte i nettleseren uten nedlasting. Du logger inn på samme måte som før.

Spillutvalget er sortert i kategorier, slik at du raskt finner det du liker. Du kan også søke etter spillnavn i menyen. Hvis du er ny, kan det være lurt å begynne med spill som har enkle regler. Da blir overgangen fra sport til casino lettere.

Husk at hvert spill kan ha egne regler for hvor mye det bidrar til omsetning av en bonus. Hvis du har en aktiv bonus, bør du sjekke hvilke spill som teller. Noen spill bidrar ikke til omsetningen i det hele tatt. Da kan du bruke lang tid uten at bonusen blir ferdig omsatt.

Når du er ferdig med å spille, kan du enkelt gå tilbake til kontosiden. Der ser du saldoen og kan be om uttak hvis du har gevinster. Sørg for at du har lest vilkårene for uttak før du sender forespørselen. Da unngår du overraskelser underveis.

Sjekk at navnet på profilen din stemmer med bankkontoen du vil bruke. Dette er det viktigste steget for å få uttaket gjennom. Hvis noe er uklart, kan du kontakte kundestøtten før du sender forespørselen. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene.